Про практику

Репутація є одним з основних активів для компаній, що надають фінансові та професійні послуги, адже їх успіх великою мірою ґрунтується на довірі клієнтів. З розвитком ринку послуг, підвищенням рівня конкуренції та вимогливості клієнтів, компанії повинні швидко та ефективно реагувати на зміни в інформаційному просторі, постійно адаптуючись до нових потреб ринку та завжди зберігаючи довіру своїх клієнтів, завдяки незмінно міцній репутації.

Робота над створенням та збереженням репутації вимагає найвищого рівня професіоналізму, спеціалізованих знань та глибинного розуміння ринку. Спеціалісти нашої команди поєднують локальний досвід та міжнародну експертизу світової мережі Weber Shandwick в управлінні репутацією банків, інвестиційних, юридичних та страхових компаній, рекламних агентств, консалтингових та девелоперських фірм тощо.

Як компанія, яка сама працює у сфері професійних послуг та консалтингу, ми чудово розуміємо специфічні комунікаційні та репутаційні потреби клієнтів, продукт яких – послуги. І на практиці, і в теорії ми знаємо, зокрема, про нюанси партнерської моделі управління та позиціонування компаній, тонкощі взаємин із клієнтами та експертами галузі, важливість корпоративної ідентичності та внутрішніх комунікацій тощо.

У сфері фінансових та професійних послуг у нас є ґрунтовний досвід співпраці як з міжнародними, так і з українськими компаніями, що дозволяє надавати клієнтам спеціалізовані послуги, які враховують специфіку їхнього бізнесу та ринку:

Комунікаційний консалтинг:

• Корпоративне позиціонування (включно з аудитом та підтримкою розробки корпоративної ідентичності);
• В2В комунікації (включно з аудитами лідерів думки, партнерськими та галузевими ініціативами);
• Розробка, впровадження і вимірювання ефективності PR стратегій, стратегічний консалтинг (досягнення синергії комунікаційних стратегій з бізнес- та маркетинговими стратегіями);
• Управління кризами (Issue Management – розробка антикризових платформ та превентивні програми; кризове реагування);
• Внутрішні комунікації (включно з внутрішніми комунікаційними аудитами та налагодженням внутрішніх інформаційних потоків);
• Позиціонування перших осіб компанії (створення піраміди спікерів, комунікаційні тренінги, програми публічності перших осіб компанії тощо).

Спеціальні PR кампанії:

• PR фінансових послуг та продуктів;
• Розробка, аудит (оцінка) та реалізація програм соціальної корпоративної відповідальності (CSR);
• PR підтримка злиття та поглинання;
• Зв’язки з інвесторами;
• Програми change management (комунікаційна підтримка структурних та кадрових змін).

Зв'язки із медіа:

• Створення та підтримка зв'язків з лояльними журналістами;
• Управління висвітленням в медіа;
• Проведення формальних і неформальних медіа подій.

Дослідження та аналіз позиції компанії в інформаційному просторі:

• Медіа-аналіз та медіа-аудит;
• Комунікаційний аудит;
• Репутаційний аудит.

Спеціальні події:

• Використання спеціальних корпоративних подій (презентації, семінари, конференції, круглі столи тощо) для PR цілей.